Habilidades Sociales

	Definición	Frase característica
Disco rayado	Esta técnica asertiva llamada disco rayado tiene como objetivo ser persistentes en aquello que queremos y que en ocasiones, cuesta mantener tras la insistencia del otro. Cuando alguien nos insiste en que aceptemos tal o cual cosa que no queremos, está intentando manipularnos, llevarnos a su terreno e incluso hacernos sentir estúpidos por no aceptar lo que nos ofrecen.	– Tú tienes la culpa de que llegáramos tarde, como siempre – (Disco rayado:) – Tenía que terminar un trabajo y no tenía otro momento – Pero es que siempre llegamos tarde a todas partes y estoy harto – (D. R.:) – Es verdad, pero en este caso, sabes que no podía hacer el trabajo en otro momento – Pero es que siempre, por una causa u otra, eres tú la que nos hace llegar tarde – (D. R.:) – Será verdad, pero te repito que esta vez no tuve otro remedio que terminar el trabajo que tenía pendiente, etc.
Pregunta asertiva	Esta técnica es muy antigua; de hecho responde al dicho de “convertir al enemigo en aliado” y es muy útil por eso. Consiste en “pensar bien” de la persona que nos crítica y dar por hecho que su crítica es bienintencionada (independientemente de que realmente lo sea). Como de todo se puede aprender, obligaremos a la persona a que nos dé más información acerca de sus argumentos, para así tener claro a qué se refiere y en qué quiere que cambiemos. (Luego dependerá de nosotros el que cambiemos de hecho o no).	– Tú tienes la culpa de que llegáramos tarde, como siempre – (Pregunta asertiva:) – ¿Qué es exactamente lo que te molesta de mi forma de actuar? – o – ¿Cómo sugieres que cambie para que no se vuelva a repetir?
Ignorar	En esta técnica la responsabilidad recae en la otra persona solamente. Es aplicable cuando vemos a nuestro interlocutor sulfurado e iracundo y tememos que sus críticas terminen en una salva de insultos, sin llegar a tener nosotros la oportunidad de defendernos.	– ¡Tú tienes la culpa de que llegáramos tarde como siempre! – (Ignorar:) – Me parece que estás muy enfadado, así que creo que es mejor hablar de eso luego.